Programma di 1 ora e mezza, con un’introduzione utilizzando scenari di casi pratici e il corpo principale del training focalizzato sulle tecnica “D.E.S.C. ” e “I statement”

.

1.  Introduzione e Benvenuto (10 minuti)

• Introduzione del workshop
• Obiettivi
• Presentazione della docente

2. Scenari di casi pratici (20 minuti)

• Scenario 1: Comunicazione in Ambito Lavorativo
  • Descrizione: Un dipendente riceve un incarico aggiuntivo dal suo capo (o cliente) all’ultimo minuto.
  • Discussione: Come affrontare la situazione in modo assertivo.
• Scenario 2: Comunicazione in Ambito Familiare
  • Descrizione: Un genitore chiede continuamente al figlio di pulire la stanza.
  • Discussione: Utilizzo della comunicazione assertiva per risolvere conflitti familiari.
• Scenario 3: Comunicazione con Amici
  • Descrizione: Un amico chiede aiuto frequentemente senza reciprocità.
  • Discussione: Come mantenere una relazione equilibrata utilizzando l’assertività.

3. Training sulla Tecnica D.E.S.C. (30 minuti)

• Descrizione della Tecnica D.E.S.C.: Introduzione alla tecnica e alla sua struttura.
  • D: Descrivere la situazione in modo obiettivo.
  • E: Esprimere i propri sentimenti e pensieri.
  • S: Specificare cosa si desidera.
  • C: Conseguenze positive e negative del cambiamento.
• Esempi Pratici: Analisi di scenari concreti e come applicare il modello DESC.
• Esercitazione Guidata: I partecipanti creano il proprio script DESC per una situazione personale e lo condividono con il gruppo per feedback.

4. Training sulla Tecnica degli “I Statement” (20 minuti)

• • Descrizione degli “I Statement”: Spiegazione dell’importanza di utilizzare dichiarazioni in prima persona per esprimere i propri bisogni senza accusare l’altro.
  • Struttura di un “I Statement”: “Io sento [emozione] quando tu [comportamento specifico] perché [spiegazione]. Preferirei [richiesta specifica].”
  • Esempi Pratici: Dimostrazione di come trasformare dichiarazioni aggressive o passive in “I Statement”.
  • Esercitazione Pratica: I partecipanti creano i propri “I Statement” e li discutono in piccoli gruppi.

5. Domande e Risposte (5 minuti)

• Sessione Interattiva: Risposta alle domande dei partecipanti, chiarimenti sui concetti e discussione su situazioni specifiche.

6. Conclusione e Risorse Aggiuntive (5 minuti)

• • Riepilogo dei Punti Chiave: Breve riepilogo delle tecniche apprese durante il workshop.
  • Risorse Aggiuntive: Indicazione di materiali di approfondimento e risorse disponibili per continuare a praticare l’assertività.
  • Saluti e Ringraziamenti: Ringraziamenti ai partecipanti per la loro presenza e coinvolgimento.

MATERIALE DIDATTICO

Ai partecipanti al workshop verrà consegnato il seguente materiale didattico:

• PDF sul Modello DESC: Un documento dettagliato che spiega il modello DESC e fornisce esempi pratici.

• Esercizi Pratici: Un workbook con esercizi pratici per migliorare le abilità di comunicazione assertiva.

.